Verkkokaupan zorro.lv käyttöehdot

 

Sia Sportdog.lv, rekisterinumero 40103617369, osoite: Dzirciema iela 74-30, Riika, LV1055  jäljempänä – verkkokauppa – tarjoaa verkkosivustolla saatavilla olevaa sisältöä sekä tuotteita tai palveluita alla esitettyjen käyttöehtojen mukaisesti.

1. Yleiset ehdot

Jos kuluttaja hankkii tuotteita tai palveluita verkkosivuston kautta, tällainen keskinäinen sopimus katsotaan etäsopimukseksi ja se on Latvian tasavallan etäsopimuksia koskevien oikeussäännösten alainen, mukaan lukien muun muassa Latvian tasavallan kuluttajansuojalaki ja Latvian tasavallan valtioneuvoston asetus etäsopimuksista.

1. Ostoksen tekeminen

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ja tekniset tiedot on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä.

Tehdäksesi tilauksen lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Täytä kaikki tarvittavat kentät ja valitse sopivin toimitustapa. Tilauksen kokonaiskustannukset toimituksineen näytetään tämän jälkeen näytöllä. Viimeistele tilaus suorittamalla maksu.

1. Maksuehdot

Verkkosivuston valuutta on euro. Ostokset voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla, jotka tarjoaa maksualusta makecommerce.lv, Maksekeskus AS ja Stripe payment Europe, Pay Pal :

• Latvian verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Viron verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor
• Liettuan verkkopankkimaksut: Swedbank, SEB ja Luminor
• Suomen verkkopankkimaksut: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard-kortilla maksaminen

HUOM! Käyttäessäsi verkkopankkimaksua vahvista tilaus ja napsauta painiketta "Palaa kauppiaalle".

Maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot välitetään lisensoidulle maksulaitokselle Maksekeskus AS, Stripe payment Europe, Pay Pal.

Sopimus tulee voimaan, kun maksu on onnistuneesti suoritettu verkkokaupan pankkitilille. Jos tilausta ei voida jostain syystä toteuttaa, Ostajalle ilmoitetaan asiasta ja maksettu summa palautetaan mahdollisimman nopeasti, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen vastaanottamisesta.

1. Toimitusehdot

Tuotteet toimitetaan Latvian alueelle. Ostetut tuotteet toimitetaan käyttäen: Omniva- ja DPD-pakettiautomaatteja sekä kuriiritoimitusta Latvian alueella. Toimituskulut näytetään ennen tilauksen vahvistamista. Ostetut tuotteet toimitetaan Ostajan ilmoittamaan osoitteeseen Omnivan ja DPD:n vahvistamien toimitusaikojen mukaisesti.

1. Peruuttamisoikeus

Ostajalla on oikeus peruuttaa tuote 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos Ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi tuotteita saa käyttää vain niille tarkoitettuihin tarkoituksiin; kuluttaja on vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä peruuttamisoikeuden käyttöajan kuluessa. Jos tuotteita käytetään epäasianmukaisesti tai vahingoitetaan, käyttöaikana ollaan huolimattomia tai ohjeiden neuvoja ei noudateta, alkuperäinen pakkaus on kadonnut tai pakkaus on vahingoittunut, verkkokaupalla on oikeus pienentää palautettavaa summaa tuotteen arvon alenemisen mukaisesti.

Latvian tasavallan kuluttajansuojalain (PTAL) 12. artiklan 6. osa määrää, että etäsopimuksen mukaisesta ostosta peruuttaessa "kuluttaja on vastuussa tuotteen laadun ja turvallisuuden säilyttämisestä peruuttamisoikeuden käyttöajan kuluessa". Pyydämme säilyttämään tuotteen alkuperäinen pakkaus, jotta peruuttamisoikeuden käyttäminen ei vahingoita tuotetta ulkoisesti mekaanisesti

vaurioita. Verkkokauppa zorro.lv pidättää oikeuden kieltäytyä vastaanottamasta tuotetta, joka on vahingoittunut, ei ole täydellisessä kunnossa, mukaan lukien mikäli lemmikkieläinruoan pakkaus on avattu.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on toimitettava peruuttamislomake, joka löytyy täältä: (lisää linkki peruuttamislomakkeeseen) lähettämällä se sähköpostiosoitteeseen info@zorro.lv 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta. 

Ostajan velvollisuus on viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamislomakkeen lähettämisestä verkkokauppaan, palauttaa Myyjälle Tuotteet. Palautettujen tuotteiden vastaanottamisen jälkeen verkkokauppa palauttaa viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa, kaikki ostajalta etäsopimuksen perusteella vastaanotetut maksut.

Myyjällä on oikeus pidättää maksu siihen asti, kunnes hän on vastaanottanut Tuotteet Ostajalta tai todistuksen tuotteiden palautuksesta. Jos ostaja on valinnut muun lähetystavan kuin verkkokaupassa tarjottavan halvimman lähetystavan, verkkokaupalla ei ole velvollisuutta korvata ylimääräisiä lähetyskuluja.

Verkkokauppa ei ole vastuussa viivästyksistä velvoitteiden täyttämisessä tai niiden laiminlyönnistä tai muunlaisesta laiminlyönnistä, joka johtuu olosuhteista ja esteistä, jotka ovat verkkokaupan kohtuullisen valvonnan ulkopuolella.

Verkkokauppa pidättää oikeuden kieltäytyä myymästä tuotteita ja vaatia tuotteiden palauttamista Ostajalta, jos verkkokaupassa ilmoitettu hinta on virheen vuoksi huomattavasti markkinahintaa alhaisempi.

1. Kuluttajan oikeudet sopimuksen vastaisen tuotteen osalta

Verkkokauppa on vastuussa Ostajalle myytyjen tuotteiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteista, jotka ovat ilmenneet 6 kuukauden kuluessa tuotteiden toimituspäivästä asiakkaalle tai olivat olemassa toimitushetkellä, jos tällainen olettamus ei ole ristiriidassa asiaan liittyvien seikkojen tai puutteen kanssa. Ostajan on ilmoitettava Myyjälle tuotteiden sopimuksenvastaisuudesta viipymättä, 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta, eli esitettävä reklamaatio. Ostaja voi esittää reklamaation ottamalla yhteyttä verkkokauppaan kirjoittamalla osoitteeseen info@zorro.lv.

Verkkokauppa ei ole vastuussa vioista, jotka ovat syntyneet tuotteiden toimittamisen jälkeen Ostajalle. Jos ostetuissa tuotteissa on puutteita, joista Myyjä on vastuussa, Ostajalla on oikeus vaatia tuotteiden puutteiden korjaamista tai vaihtamista uusiin tuotteisiin maksutta.

Jos tuotteita ei voida korjata tai vaihtaa, Myyjä palauttaa Ostajalle kaikki etäsopimuksessa sovitut maksut. Myyjä vastaa kuluttajan reklamaatioon kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

1. Ostajan henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käsittelee vain niitä henkilötietoja, jotka ostaja on syöttänyt tuotteita tilatessaan, kuten esimerkiksi nimi, sukunimi, sähköposti jne.

Verkkokauppa välittää henkilötietoja kuljetuspalvelujen tarjoajalle/tarjoajille tuotteiden toimittamisen varmistamiseksi.

Jos olet nimenomaisesti suostunut vastaanottamaan markkinointiviestejämme, mukaan lukien uutiskirjeet, saatamme ajoittain ottaa sinuun yhteyttä lähettämällä tietoja palveluistamme ja uusimmista tarjouksistamme. Tähän tarkoitukseen saatamme käsitellä sähköpostiosoitettasi, jonka ilmoitit rekisteröityessäsi markkinointiviestintään. Ostajalla on mahdollisuus kieltäytyä markkinointiviesteistä ilmoittamalla siitä meille kirjoittamalla osoitteeseen info@zorro.lv.

1. Riitojen ratkaisumenettely

Asioissa, joita ei ole käsitelty näissä ehdoissa, Ostaja ja Myyjä sitoutuvat noudattamaan Latvian tasavallassa voimassa olevia normatiivisia säädöksiä.

Osapuolet ratkaisevat kaikki Myyjän ja Ostajan väliset riidat neuvotteluin tai kirjeenvaihdon kautta. Jos riitaa ei saada ratkaistua neuvotteluin tai kirjeenvaihdolla, osapuolet ratkaisevat riidan Latvian tasavallan tuomioistuimessa Latvian tasavallan normatiivisten säädösten mukaisesti. Ostajan (kuluttajan) ja Myyjän väliset riidat voidaan siirtää ratkaistaviksi kuluttajansuojakeskukselle tai Latvian tasavallan tuomioistuimelle.

Ostajalla on myös oikeus kääntyä Euroopan unionin riitojenratkaisuelinten puoleen.