Veebipoe Zorro.lv kasutustingimused

 

SIA Sportdog.lv, registrinumber 40103617369, aadress: Dzirciema iela 74-30, Riia, LV1055 (edaspidi „veebipood“) tagab veebilehel kättesaadava sisu ning pakub tooteid või teenuseid vastavalt allpool esitatud kasutustingimustele.

1. Üldtingimused

Kui tarbija ostab veebilehe vahendusel kaupu või teenuseid, siis loetakse sellist vastastikust kokkulepet kauglepinguks ning see allub Läti Vabariigi õigusnormidele, mis reguleerivad kauglepinguid, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi „Tarbijakaitse seadus”, Läti Vabariigi ministrite kabineti määrus „E-kaubanduslepingu eeskirjad“ jms.

1. Ostude tegemine

Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on toodete juures märgitud.

Tellimuse tegemiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik vajalikud väljad ja valige sobivaim kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos kohaletoimetamisega. Sooritage makse, et tellimus lõpetada.

1. Maksetingimused

Veebisaidil on arveldusvaluutaks euro. Ostu eest on võimalik tasuda, valides järgmised makseviisid, mida pakuvad makseplatvormid makecommerce.lv, Maksekeskus AS, Stripe Payment Europe ja PayPal:

• Läti internetipankade maksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
• Eesti internetipangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor
• Leedu internetipangamaksed: Swedbank, SEB ja Luminor
• Soome internetipangamaksed: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
• Visa/Mastercard-kaartidega maksmine

NB! Internetipanga makseviisi kasutamisel kinnitage tellimus ja klõpsake nuppu „Tagasi müüja juurde”.

Makse sooritamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutustele Maksekeskus AS, Stripe Payment Europe ja PayPal.

Leping jõustub kohe, kui makse on edukalt laekunud veebipoe pangakontole. Kui tellimust mingil põhjusel ei ole võimalik täita, teavitatakse ostjat sellest ja makstud summa tagastatakse võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teate saamist.

1. Kohaletoimetamise tingimused

Kaubad tarnitakse Läti territooriumil. Ostetud kaubad tarnitakse Läti territooriumil järgmiste teenuste kaudu: Omniva, DPD pakiautomaadid ja kullerteenus. Kohaletoimetamiskulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist. Ostetud kaubad toimetatakse ostja poolt märgitud aadressile Omniva ja DPD poolt kinnitatud kohaletoimetamise aegadel.

1. Taganemisõigus

Ostjal on õigus kaup tagasi lükata 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kehti, kui ostja on juriidiline isik.

14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tohib kaupu kasutada ainult nende ettenähtud otstarbel; tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest taganemisõiguse kasutamise tähtaja jooksul. Kui kaupa on kasutatud ebaõigesti või see on kahjustatud, kui kaupa on kasutamise ajal hooletult koheldud või juhiseid ei ole järgitud, kui kauba originaalpakend on kadunud või kui selle pakend on kahjustatud, on veebipoodil õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Läti Vabariigi tarbijakaitse seaduse (PTAL) artikli 12 lõige 6 sätestab, et kaugmüügilepingu puhul ostust loobumisel „vastutab tarbija kauba kvaliteedi ja ohutuse säilitamise eest loobumisõiguse kasutamise tähtaja jooksul”. Palume säilitada kauba originaalpakend, et taganemisõiguse kasutamisel ei saaks kaup väliselt mehaaniliselt

kahjustatud. Veebipood Zorro jätab endale õiguse keelduda vastu võtmast kaupa, mis on kahjustatud või ei ole täielikus komplektis, sh juhul, kui loomatoidu pakend on avatud.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate esitama taganemisvormi, mille leiate siit: (lisage link taganemisvormile) ning saatma selle e-posti aadressile info@zorro.lv 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. 

Ostja kohustus on tagastada kaubad müüjale viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisvormi saatmist veebipoodile. Pärast tagastatud kaupade kättesaamist tagastab veebipood viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul, kõik ostjalt saadud maksed kaugmüügilepingu alusel.

Müüjal on õigus makset kinni pidada seni, kuni ta ei ole ostjalt kaupa või kauba tagastamise kinnitust saanud. Kui ostja on valinud muu saatmisviisi kui veebipoes pakutava odavaima saatmisviisi, ei ole veebipood kohustatud hüvitama ülemääraseid saatmiskulusid.

Veebipood ei vastuta kohustuste täitmise viivitusest, täitmata jätmisest või muust täitmata jätmisest, mis on tingitud asjaoludest ja takistustest, mis on väljaspool veebipoe mõistlikku kontrolli.

Veebipood jätab endale õiguse keelduda kaupade müümisest ja nõuda kaupade tagastamist ostjalt, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu märkimisväärselt madalam kui selle turuhind.

1. Tarbija õigused lepingu tingimustele mittevastava kauba puhul

Veebipood vastutab ostjale müüdud kaupade lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis on tekkinud 6 kuu jooksul alates kaupade kliendile kättetoimetamise päevast või mis olid olemas juba kättetoimetamise hetkel, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba omadustega või puudusega. Ostja peab müüjat kaupade mittevastavusest viivitamatult teavitama, 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, st esitama kaebuse. Ostja võib kaebuse esitada, võttes ühendust veebipoe aadressil info@zorro.lv.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba ostjale kättetoimetamist. Kui ostetud kaupadel on puudused, mille eest vastutab müüja, on ostjal õigus nõuda kaupade puuduste kõrvaldamist või vahetamist uute kaupade vastu tasuta.

Kui kaupu ei ole võimalik parandada ega vahetada, tagastab müüja ostjale kõik kaugmüügilepingus sätestatud maksed. Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.

1. Ostja isikuandmete töötlemine

Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille ostja on sisestanud kaupade tellimisel, näiteks eesnimi, perekonnanimi, e-post jms.

Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale/osutajatele, et tagada kaupade kohaletoimetamine.

Kui olete selgesõnaliselt nõustunud meie turundusteadete, sealhulgas uudiskirjade saamisega, võime aeg-ajalt teiega ühendust võtta, saates teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta. Selleks võime töödelda teie e-posti aadressi, mille te märkisite turundusteadete saamiseks registreerumisel. Ostjal on võimalus turundusteadete saamisest loobuda, teatades sellest meile aadressil info@zorro.lv.

1. Vaidluste lahendamise kord

Küsimustes, mida käesolevates tingimustes ei ole käsitletud, kohustuvad ostja ja müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.

Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused omavaheliste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel. Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus, järgides Läti Vabariigi õigusakte. Ostja (tarbija) ja müüja vahelised vaidlused võib suunata lahendamiseks Tarbijakaitsekeskusesse või Läti Vabariigi kohtusse.

Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.